Forum po 30-tce Strona Główna po 30-tce
niezwykła strona niezwykłych użytkowników
 
 FAQFAQ   SzukajSzukaj   UżytkownicyUżytkownicy   GrupyGrupy    GalerieGalerie   RejestracjaRejestracja 
 ProfilProfil   Zaloguj się, by sprawdzić wiadomościZaloguj się, by sprawdzić wiadomości   ZalogujZaloguj 

komunikacja

 
Napisz nowy temat   Odpowiedz do tematu    Forum po 30-tce Strona Główna -> Z Identyfikatorem. Lub bez.
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Henry Morgan
maszynista z Melbourne


Dołączył: 01 Wrz 2015
Posty: 5951
Przeczytał: 58 tematów

Pomógł: 28 razy
Ostrzeżeń: 0/3

Płeć: Mężczyzna

PostWysłany: Pią 23:17, 30 Mar 2018    Temat postu: komunikacja

mowilismy juz o komunikacji pionowej:



wiec dopowiedzmy sobie o poziomej - czyli cztery boki naszego przekazu >> tz kwadrat komunikacyjny :



Cytat:

każda wypowiedź niesie ze sobą jednocześnie wiele informacji, które można umieścić na czterech płaszczyznach, z których każda posiada swoje psychiczne znaczenie. Czym więc są te płaszczyzny i czym się różnią?

Pierwsza z nich – rzeczowa – zwykle występuje jako część komunikatu wypowiadana wprost. Na poziomie rzeczowym, mówimy zazwyczaj o faktach. Nasza wypowiedź zawiera informacje dotyczące tego: jak, gdzie, kto, co, kiedy. Nie wypowiadamy swoich opinii ani nie mówimy o naszych uczuciach. Pożądana jest tu klarowność i pragmatyzm. Ponadto istotne są tutaj nastepujące trzy kwestie: czy treść komunikatu jest prawdziwa, czy przekazywane informacje są w jakikolwiek sposób przydatne i czy wyczerpują temat w wystarczający sposób. Jeśli o którąś z nich nadawca komunikatu wystarczająco nie zadba, rozmowa może utknąć na przykład na poziomie relacji.

Druga płaszczyzna – apelu – inaczej poziom potrzeb. To mówienie o tym czego tak naprawdę chcesz i potrzebujesz, to poziom próśb i oczekiwań, nikt oprócz nas samych nie wie tego lepiej i jak każdy z poziomów może być obszarem własnego rozwoju. Bywa, że zawiera się pytaniach nie wprost: Czego od Ciebie oczekuję?, Do czego chcę Cię nakłonić? Jak sugeruje szczególnie drugie pytanie, niestety płaszczyzna apelu to nie tylko wspomniane prośby, ale też często próba wywarcia wpływu w określonym kierunku. Oczekiwanie przez to nie tylko dotarcia do drugiej osoby ale wywołania u niej pożądanych zmian. Jak więc komunikaty z silnym naciskiem na tę płaszczyznę z zabarwieniem manipulacyjnym mogą być odbierane i przez to w jaki sposób mogą kształtować kontakty międzyludzkie, chyba nie trudno się domyślić. Doskonale ujmuje to sam autor teorii: „Łatwo odkryć, że pragnienie zdobywania przewagi i miłości przez manipulację jest godną pożałowania odnogą świata relacji, który odpycha. Duchowa miernota w tej postawie to nie tylko zakrzepły uśmieszek, ale także – co miało być mocna stroną – (mierna) skuteczność! Jeszcze da się wytrzymać taki styl w krótkotrwałych i anonimowych relacjach…A taka słodka przynętą na sympatię nie ma do roboty już zupełnie nic tam, gdzie chodzi o przyjaźń czy współpracę. Jest ona tutaj odbierana jako wyrachowanie, budzi niesmak i nieufność” (F.S.von Thun, Sztuka rozmawiania 2, 2007,str. 27).

Płaszczyzna trzecia – ujawniania siebie – to poziom opinii, myśli, ocen. Inaczej – to ta część komunikatu, która mówi o obecnym stanie nadawcy komunikatu, niezależnie od tego czy on sam chce to prezentować czy nie. Z rozmowy można dowiedzieć się o jego upodobaniach, przekonaniach, ambicjach, ocenach. Świadomość istnienia tego poziomu, może być konstruktywnie wykorzystywana na przykład w sytuacji pozytywnej autoprezentacji. W takim wypadku zwykle jest to komunikat „ja” wypowiadany wprost. Ten poziom może ujawniać również autentyczność nadawcy, który wyraża się nie zawsze w sposób zamierzony. Nie zawsze też jest ona czytelna dla odbiorcy. Czasem stanowi istotną wartość w relacji, a czasem bywa wykorzystywana przez odbiorcę. Dlatego warto przyjrzeć się sobie na tym poziomie nadawania komunikatu i ocenić, jakie korzyści dla obu stron interakcji płyną z aktualnego sposobu prezentowania siebie. Co daje ci ten styl, przed czym chroni i ewentualnie czego ci oszczędza.

Ostatnia, czwarta płaszczyzna – relacji – choć omawiana tu jako ostatnia, to w komunikacji ujawnia się tuż po poziomie rzeczowym, ponieważ werbalizując konkretne fakty, wypowiadamy je określonym tonem głosu, dobierając odpowiednie słowa, korzystając przy tym z mimiki i gestów. Może nigdy nie zostać zwerbalizowane, a jednak wypływa z nas generując szczególny styl postępowania. Wszystko to określa nasz stosunek do odbiorcy komunikatu, co bezpośrednio wpływa na sposób porozumiewania się i klimat rozmowy. Tu pojawiają się pytania: Co myślę na Twój temat?, Jak się do Ciebie odnoszę? Odpowiedzi determinują zachowania, które bywają podporządkowujące, bądź wskazujące na szacunek i partnerstwo. Płaszczyzna relacji to także poziom wyrażania uczuć, na którym najtrudniej się nam porozumiewać, szczególnie wobec osób, z którymi nie jesteśmy w bliskich kontaktach. Brak skrępowania, otwartość i autentyczność obu stron interakcji na tym poziomie, wzbudza zaufanie oraz buduje głębokie i szczere relacje. Zdecydowanie bardziej uwrażliwione na tej płaszczyźnie są kobiety.



z [link widoczny dla zalogowanych]


Post został pochwalony 0 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Wyświetl posty z ostatnich:   
Napisz nowy temat   Odpowiedz do tematu    Forum po 30-tce Strona Główna -> Z Identyfikatorem. Lub bez. Wszystkie czasy w strefie EET (Europa)
Strona 1 z 1

 
Skocz do:  
Możesz pisać nowe tematy
Możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach


fora.pl - załóż własne forum dyskusyjne za darmo
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Regulamin