po 30-tce

Paj · Gość

Doczytałam.
Wykonywałam wiele zawodów, zawsze musiały być bliskie moim zainteresowaniom.
Inaczej nie potrafię, duszę się.
Od malarstwa i życia z tego..przez sprzedawanie kibelków (cytat z mojej córki), kierowcowanie nawet za granicą,projektowanie wnętrz(najważniejsze i najbliższe mi przez cały czas) do pracy w radio.
Wszystko fajne, rozwijające.
Zawsze raczej z pasją.
Co będzie jeszcze?

bo ja

bo ja

Kewa

melpomena

livia

oddałam głos w punkie 1
komunistyczne wykształcenie jakoś nijak się ma do potrzeb współczesnego rynku Think

nooo i do potrzeb współczesnego portwela

livia

a jesli chodzi o te filiżanki to mam tylko dwie Anxious

melpomena

livia

aj tam, zaraz ludzie do dupy

ludzie nie mogą być do dupy z powodu wykształcenia [-X
owszem moga być do dupy z powodu radykalnych poglądow np. bo każdy fanatyzm jest do dupy.... albo ....

... ale ich wykształcenie wymaga wielu uzupełnień, albo muszą się totalnie przekwalifikować, chociaż.... obecnie wielu ludzi równiez wybiera studia zupełnie przypadkowo i zgadzam sie drugą częscią Twojej wypowiedzi

A tak właściwie to bardziej mialam na myśli wykształcenia zwiazane z zawodem, czyli zawód jako taki, niż wykształcenie jako takie.
Jednak po namyśle stwierdzam, że jest to prawo zwiazane z szybkim rozwojem wszystkiego, który równie szybko eliminuje jedne zawody, tworząc zapotrzebowanie na nowe, jak też zaraz eliminuje te nowe

melpomena

Przecież wiadomo, że teoria to jedno, a praktyka to drugie.
Student medycyny najpierw uczy się z książki, potem dostaje nieboszczyka, a potem żywego i chorego, któremu nawet nie potrafi zmierzyć ciśnienie (tak, wiem, powtarzam się, ale widziałam na własne oczy i w głowie mi się nie mieści, żeby po 5 czy 6 latach studiów czegoś takiego nie potrafić zrobić). Niemniej uczy się, nabiera praktyki i kontynuuje naukę, już na własną odpowiedzialność. A raczej na odpowiedzialność placówki w której pracuje.

Dla mnie to się nie nazywa uzupełnianie wykształcenia, a nabieranie praktyki.

Uzupełnianie dla mnie to wszystkie możliwe szkolenia związane z rozwojem danej dziedziny w której się pracuje. Zwody związane z medycyną, farmacją, pedagodzy, wszelkiego rodzaju urzędnicy (no, to akurat ze zmianą przepisów czy zmieniającą się biurokracją), zarządzanie zasobami ludzkimi i wiele innych.

Poza tym, nie wydaje mi się żeby dochodziło do szybkiej eliminacji pewnych grup zawodowych. Ewolucja i owszem, ale eliminacja?

Co do przekwalifikowań - cóż, takie jest życie. Jeśli po jakimś kierunku jest więcej absolwentów niż miejsc pracy - cóż. Zdarza się. Ale ktoś z wyższym humanistycznym na pewno nie przekwalifikuje się na medycynę, fryzjerstwo czy krawiectwo. Tak samo jak jak lekarz nie zostanie nauczycielem w podstawówce.

livia

więc ogólnie się zgadzamy, chociaż nie bardzo lubie się zgadzać, to tak dla zasady [żartowałam]

po głebszym wyjaśnieniu najczęściej wszelkie wątki prowadzą do jakiegoś konsensusu, wszystko to kwestia zdefiniowania używanych pojęć

Pochodzenie O-Ren Ishii

slepa i brzydka

Mati.

...pracuję od wielu lat w tej samej firmie, tylko stanowiska mi się zmieniały.. a raczej moja zależność. Wiedza ze studiów pozwoliła mi z łatwością wskoczyć w zakres moich obowiązków, reszty musiałam nauczyć się z życia.. mam pojęcie w temacie, po prostu..
Nie jest to moja pasja, bo ciężko mi często odnaleźć złoty środek.. Zasadniczo jestem na stanowisku pełnomocnika ds. jakości, ale najważniejsza moja rola przejawia się w działaniu z reklamacjami.. I tu pojawia sie dylemat moralny d'oh!

i zagadnienie moralności w naszych zawodach, na naszych stanowiskach..

.. istnieją pewne wytyczne odgórne, pewne procedury i sposoby działania, ale formy zwracania się do klienta każdy uczy się sam.. Muszę często nieźle sie namęczyć, żeby znaleźć wyjście z sytuacji i problemów z którymi przychodzą klienci.. tego mnie w szkole nie uczyli..
..Klient mówi jedno, pracownik - mój kolega z pracy mówi co innego.. ja znajduję się w hierarchii wyżej i nie mogę nie wierzyć ludziom z którymi pracuję.. z drugiej strony klient też ma swoją rację..i bądź tu mądry.. To cholernie niewdzięczne zadanie.. dochodzenie prawdy i zadziałanie w taki sposób, żeby żadna ze stron nie czuła sie pokrzywdzona.. Kto w takiej sytuacji najbardziej dostaje w kość? Właścieciel, szef szefów d'oh!

Na jego miejscu dawno bym siebie zwolniła.. Moja firma idzie przeze mnie w koszty.. "no, bo... naprawmy temu klientowi ten drobiazg nieodpłatnie.. w końcu został potraktowany per noga.. to taka rekompenstata za jego straty moralne i dbanie o dobry wizerunek firmy".. Czasami się udaje.. czasami nie.. I wtedy muszę klientowi prosto w oczy powiedzieć.."niestety proszę pana.. musi pan za to zapłacić.." ale zanim to mówię z "krzywym" uśmiechem proponuję mu kawę... To jest katorga.. Zwłaszcza, że nie znoszę odmawiać.. Nikt nie nauczył mnie dobrego samopoczucia w roli, w którą ktoś kiedyś mnie obsadził..
Do tego dochodzą szkolenia tych osób z którymi pracuję.. czego mam ich uczyć? Postępowania z klientami!!! odbierania telefonów, wstawania witając się z klientem, przedstawiania się, zapraszania, żeby ten usiadł.. żegnania i odprowadzania klienta do samochodu..

porażka.. jest mi głupio, kiedy mam powiedzieć dorosłemu facetowi "wstań kiedy wchodzi klientka i przedstaw się jej"..Nie to, że czuję się niekompetentna, raczej zażenowana..
..ale kiedyś zostanę reporterem albo pisarką Cwaniak

a moralność? wiadomo, że nie ma jej w polityce.. wiadomo, że kuleje w życiu a w pracy? Kiedy ktoś każe oszukiwać (naginać nieco fakty), albo brać - dawać łapówki (premie), albo bezpardonowo po trupach, nie licząc się z uczuciami innych dążyć do swojego celu.. co się wtedy słyszy? "biznes jest biznes" i ręce umyte...

animavilis · Gość

Mati.

Pochodzenie O-Ren Ishii

reklamacje wymagają specjalnych predyspozycji - może jeszcze ludzi z działu reklamacji ktoś uczy jak się komunikować z ludźmi ale kto ma uczyć klientów ? jak słyszę czasami jak przebiega taka rozmowa ("PRZECIEŻ CI TŁUMACZĘ GŁUPIA BABO BLE BLE BLE !!!" to mi mowę odejmuje....

Mati.

..wiesz, że z każdą kolejną reklamacją widzę jak klienci naciągają i kombinują, jacy są chamscy, bezczelni i jak nadużywaja niektórych słów.. nóż się w kieszeni otwiera i często po tych ich różnych tekstach mam ochotę dyplomatycznie powiedzieć "spieprzaj dziadu", ale to zwykle wychodzi po przeprowadzeniu dochodzenia w sprawie... ich komunikacja z nami to kwestia wtórna.. staram się nie porównywać do nich nikogo, bo co to za pocieszenie, że "klient był bardziej chamski".. chodzi mi raczej o to, żeby od naszej strony wszystko wyglądało jak należy, żeby oni nie mogli nam niczego zarzucić a zwłaszcza chamskiego i olewackiego podejścia.. bo to zawsze dodatkowy argument na "nie".. skoro trudno nam konkurować cenami i ofertą to może chociaż sposobem obsługi i podejścia będziemy "milsi" klientom niż inni..?

animavilis · Gość

bosska · Gość

żeby nie było, że znów sie czepiam,
ale jako klientka nie znoszę, jak jestem obsługiwana z przesadną uprzejmością. wydaje to mi się takie sztuczne i ma na celu nakłonienie mnie do czegoś. nie cierpię tych przyklejonych uśmiechów, gdy tak naprawdę spojrzenie mi mówi "i tak mam Cię gdzieś a w ogóle to idż już, bo mi kawa stygnie". podobnie jak przydługie formułki słyszane dzwoniąc czasem do jakiejś firmy/instytucji "tu firma taka i taka, dział taki i taki, moje nazwisko takie i takie, czym moge służyć". znam dobrze ich cel i powód, ale irytują mnie na starcie, tym bardziej, że zaraz zacznie się przełączanie i formułki te okażą się znów pustym sloganem.
nieraz po prostu jest przerost formy nad treścią i to z reguły dotyczy obsługi klientów.